Destek
MOTOYOL ile ilgili soru, öneri ve hata bildirimleri için bize yaz.
Sık sorulanlar
Satın aldıklarımı yeni ya da sıfırlanmış telefonda nasıl geri alırım?
Satın almalar Google Play hesabına bağlıdır. Aynı Google hesabıyla oturum açılmış telefonda MOTOYOL'u kurup açtığında, kalıcı satın almalar Google Play'den yeniden doğrulanır ve geri gelir.
Oyun içi para gibi harcanan öğeler ilerlemenle birlikte telefonda saklanır; telefon değişince taşınmaz. Bir satın alma görünmüyorsa Google Play'in gönderdiği makbuzdaki sipariş numarasıyla (GPA. ile başlar) bize yaz.
Reklam izlemek zorunlu mu?
Hayır. Reklamlar isteğe bağlıdır: bir ödül karşılığında izlemeyi sen seçersen oynar. İzlemeden de oynamaya devam edersin.
Hangi telefonlarda çalışır?
MOTOYOL Android için yapıldı. Oyun ilk açılışta telefonuna uygun bir grafik kademesi seçer: düşük, orta ya da yüksek. Kademeyi oyunun ayarlarındaki Grafik bölümünden değiştirebilirsin. Desteklenen en düşük Android sürümü Google Play sayfasında yer alacak.
İlerlemem nerede saklanıyor?
Yalnız telefonunda. Hesap ya da üyelik yok; oyuncu adın, ayarların ve ilerlemen bize gönderilmez. Uygulamayı silmek ya da uygulama verisini temizlemek ilerlemeyi de siler.
Bir hata buldum. Nasıl bildiririm?
[email protected] adresine yaz. Şunlar hatayı bulmamızı hızlandırır:
- telefonun modeli ve Android sürümü,
- oyunun sürümü,
- hangi rota ve etapta, hangi motorla olduğu,
- ne yaptığında ne olduğu; varsa ekran görüntüsü ya da ekran kaydı.
Reklam onayımı nasıl değiştiririm?
Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ya da İsviçre'deysen oyun, kişiselleştirilmiş reklam için onayını sorar. Seçimini oyunun ayarlarındaki gizlilik seçeneklerinden istediğin zaman değiştirebilirsin. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.